سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق قلم.

آخر تحديث: سبتمبر 2025

التزامنا بالخصوصية

في قلم، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان المعلمين والطلاب الذين يستخدمون منصتنا لتصحيح الاختبارات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا ذات الصلة.

نحن نؤمن بالشفافية وبحقك في التحكم في معلوماتك الشخصية. صُممت هذه السياسة لتكون واضحة وشاملة، تشرح حقوقك ومسؤولياتنا بشأن بياناتك.

المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب، نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

  • المحتوى التعليمي: بيانات الاختبارات، مجموعات الأسئلة، مفاتيح الإجابة، وأوراق OMR التي تنشئها داخل التطبيق.

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق، بما في ذلك الميزات التي تم الوصول إليها والوقت المستغرق.

  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق لأغراض الدعم الفني.

  • بيانات الكاميرا: وصول مؤقت للكاميرا لمسح أوراق OMR (يتم معالجة الصور محلياً ولا يتم تخزينها).

كيف نستخدم معلوماتك

  • تقديم وتحسين خدمات إنشاء وتصحيح الاختبارات

  • معالجة وتخزين اختباراتك وأسئلتك ونتائج التصحيح

  • إرسال تحديثات مهمة عن حسابك وميزات التطبيق

  • تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك

  • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم

  • ضمان أمان التطبيق ومنع الأنشطة الاحتيالية

أمن وحماية البيانات

  • جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين باستخدام تشفير قياسي معتمد

  • يتم تخزين بيانات اختباراتك بأمان في Firebase مع ضوابط وصول صارمة

  • ننفذ عمليات تدقيق ومراقبة أمنية منتظمة

  • الوصول إلى بياناتك يقتصر فقط على الموظفين الأساسيين

  • لن نقوم أبداً ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة

  • يتم معالجة مسح OMR محلياً على جهازك لضمان أقصى قدر من الخصوصية

مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

  • لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف

  • قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات (Firebase، التحليلات) بموجب عقود صارمة

  • قد نفصح عن المعلومات إذا طُلب منا قانونياً أو لحماية سلامة مستخدمينا

  • أنت من يحدد من يمكنه الوصول إلى اختباراتك ونتائجك داخل التطبيق

  • لن يتم مشاركة بيانات الطلاب خارج مؤسستك بدون موافقة صريحة

حقوقك واختياراتك

  • الوصول إلى جميع بياناتك الشخصية ومحتوى الاختبارات وتنزيلها

  • تصحيح أو تحديث معلومات حسابك في أي وقت

  • حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً

  • التحكم بمن يمكنه عرض اختباراتك والوصول إليها

  • إلغاء الاشتراك من الاتصالات غير الأساسية

  • طلب نقل البيانات لتصدير اختباراتك ونتائجك

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية وبيانات الاختبارات فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية:

  • بيانات الحساب: تُحتفظ بها حتى تقوم بحذف حسابك
  • محتوى الاختبارات: تُخزن طالما أن حسابك نشط، أو حتى تحذف اختبارات محددة
  • تحليلات الاستخدام: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجمعة لمدة تصل إلى عامين لتحسين الخدمة
  • بيانات النسخ الاحتياطي: يتم حذفها تلقائياً خلال 30 يوماً بعد حذف الحساب

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:

qalam@csolit.com

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند القيام بذلك، سنقوم بـ:

  • إشعارك من خلال التطبيق
  • تحديث تاريخ "آخر تحديث"
  • نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني